Conditions générales de vente et d'utilisation du service KLOKK.
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Les présentes conditions générales (« CGV/CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service KLOKK, accessible à l'adresse klokk.co et my.klokk.co, édité par Noline Digital.
KLOKK propose un service de planification d'équipes pour les professionnels (gérants d'établissements et leurs employés).
La création d'un compte sur my.klokk.co implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU. L'utilisateur est invité à les lire attentivement avant toute inscription.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Le gérant peut inviter ses employés par email à créer un compte d'accès lecture seule à leur planning. L'employé peut soumettre des demandes (congés, indisponibilités) que le gérant valide ou refuse.
KLOKK propose plusieurs formules d'abonnement mensuel détaillées sur la page tarifs. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur incluse.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé. Les abonnements sont reconduits tacitement chaque mois sauf résiliation.
KLOKK se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les utilisateurs existants sont informés par email au moins 30 jours avant l'application de tout changement.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis ses réglages. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
En application de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation ou commencé avec l'accord exprès du consommateur.
KLOKK s'engage à fournir un service avec un objectif de disponibilité de 99,5 % par mois, hors fenêtres de maintenance planifiées et cas de force majeure.
L'utilisateur conserve la pleine propriété des données qu'il saisit dans KLOKK (employés, plannings, contraintes). KLOKK ne les utilise que pour fournir le service. L'utilisateur peut les exporter ou demander leur suppression à tout moment.
KLOKK met à disposition de l'utilisateur un assistant intelligent dénommé Klokky, qui assiste la génération de plannings et le dialogue conversationnel. Les suggestions fournies par Klokky n'ont qu'une valeur indicative et nécessitent la validation finale du gérant. KLOKK décline toute responsabilité en cas d'erreur d'interprétation par Klokky. Klokky s'appuie sur des modèles de langage tiers dont la liste peut évoluer sans préavis ; ces modèles ne conservent pas les données transmises au-delà du traitement de la requête.
La responsabilité de KLOKK est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. KLOKK ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, perte de chance, etc.).
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris, après tentative préalable de résolution amiable.
Pour toute question : hello@klokk.co